با هدف تکریم ارباب رجوع،سامانه ۱۳۷ شهرداری مسجدسلیمان راه اندازی شد

به گزارش خبرگزاری امید، به منظور ارتباط بهتر شهروندان با شهرداری در خصوص پیگیری‌ و رفع معضلات روزانه شهری، شهام سلیمانی شهردار مسجدسلیمان ضمن اعلام این خبر اظهار داشت: با پیگیری‌های به عمل آمده توسط روابط عمومی و با پشتیبانی فنی واحد فناوری اطلاعات شهرداری مسجدسلیمان، سامانه دریافت پیامهای مردمی ۱۳۷ با هدف تکریم ارباب رجوع و دریافت دیدگاه‌ها و نقطه نظرات شهروندان، در خصوص مدیریت شهری و همچنین ایجاد ارتباط بیشتر شهروندان با مدیران شهرداری راه اندازی گردید.

وی اضافه کرد: هم اکنون این سیستم پیامهای شهروندان را از طریق سیستم صوتی و پیامکی دریافت می کند بدین صورت که شهروندان می توانند با تماس با شماره تلفن ۱۳۷ به بیان مشکلات و معضلات شهری و ارائه دیدگاههایشان درباره مسائل شهری بپردازند.

شهردار مسجدسلیمان هدف از راه انداری این سیستم را پیگیری منسجم واحدهای شهرداری اعلام کرد و گفت: سامانه مدیریت شهری ۱۳۷ با هدف ایجاد زمینه برای مشارکت شهروندان در مدیریت شهری و هدایت رفع مشکلات و معضلات شهری و همچنین مدیریت غیر مستقیم مردم بر شهر و دریافت دیدگاه‌ها و نقطه نظرات شهروندان در خصوص مدیریت شهری با رویکرد خدمات رسانی مطلوب‌تر به شهروندان و ایجاد ارتباط بیشتر شهروندان با مدیران شهرداری راه اندازی شده است.

وی در ادامه افزود: ۱۳۷ جایگزین مراجعات حضوری شهروندان به مبادی اجرایی گردیده است، و اینک شهروندان بدون مواجه با هرگونه انتظار و خواسته ای از سوی مبدا اجرایی و بدون منت به درخواست های شهری خود خواهند رسید.

وی اذعان داشت: تمامی موارد ثبت شده در این سامانه به واحدهای مختلف شهرداری ارجاع گردیده و پس از حصول نتیجه به شهروندان اطلاع داده خواهد شد.

این مقام مسئول در پایان ضمن تشریح کلی این سامانه جدید تصریح کرد: موضوعاتی که شهروندان در خصوص آن می توانند با سامانه ۱۳۷ ارتباط برقرار می کنند، شامل موارد ذیل است:

خدمات شهری و عمرانی:
آسفالت، جدول گذاری، آبیاری درختان، جمع آوری زباله، لایروبی، رفع آبگرفتگی، رفع لغزندگی، نصب پل عابر، احداث فضای سبز، احداث اماکن فرهنگی، هنری، ورزشی و …

 حمل و نقل عمومی و ترافیک شهری:
اتوبوس، تاکسی، مینی بوس، خطوط عابر پیاده، تابلوهای راهنمایی و رانندگی، مسافربرهای شخصی تحت نظارت تاکسیرانی

 اماکن عمومی:
پارکها و فضای سبز ، پایانه مسافربری، آرامستانها ، ایستگاهای اتوبوس، و …

 زیباسازی و چشم اندازی شهری:
حذف زوائد فیزیکی، نظافت دیوارها، درختکاری، گل کاری، معابر عمومی، شست و شوی نشانه ها و علامت‌های شهری، نظافت معابر و …

امور اجتماعی و مزاحمت‌های شهری:
سد معبر، جمع آوری متکدیان و کارتن خوابها

منبع:پایگاه اطلاع رسانی روابط عمومی شهرداری مسجدسلیمان